Kako vam lahko pomagamo?
Žal nam je, da je prišlo do neprijetne izkušnje. Radi bi vam čim prej pomagali rešiti skrb. Prosimo, da izpovnete naslednji formular. Ali pa nam pišete na info@enostavno.com.
Odstop od pogodbe v 14 dneh
Potrošnik – fizična oseba ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči v zgornjem formularju, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Navedeno ne velja za pravne subjekte in s.p.-je.
Če vam izdelek ali storitev ni bila všeč lahko vrnete brez vprašanj. Pogoji vračila so, da predložite račun in ni poteklo več kot 14 dni od datuma nakupa.
Rok za odstop od pogodbe začne teči en dan po datumu nevedenmu na računu. Edini strošek, za potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 7 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe.
Odstopati od pogodbe ne morete, če:
- Blago oz storitev, izdelana po naročilu, kot so spletne strani in trgovine.
- zapečateni avdio ali videoposnetki ali računalniška programska oprema, npr. nosilci DVD, pri katerih ste po prejemu odlepili varnostni pečat
- spletna digitalna vsebina, če se je prenos ali pretakanje že začelo in če ste sprejeli pogoje, ki določajo, da z začetkom prenosa ali pretakanja izgubite pravico do odstopa od naročila
- nujna popravila in vzdrževalna dela – če ste denimo za nujno popravilo na spletni strani dogovorili o ceni storitve, storitve ne morete več preklicati